120
Prospects qualifiés
Exemple de cible annuelle pour une petite ou moyenne entreprise de services comptant environ 5 à 15 employés, active dans un marché local ou régional et générant des prospects par son site Web, les recommandations, les campagnes et les activités de vente.
120
Nouveaux clients
Exemple de cible annuelle pour une petite ou moyenne entreprise de services comptant environ 100 à 250 clients actifs, sur la base d’environ 300 prospects qualifiés et de quelque 120 nouveaux clients acquis au cours de l’année.
85%
Taux de fidélisation des clients
Exemple de cible annuelle de fidélisation pour une entreprise de services établie comptant environ 100 à 250 clients actifs et une part importante de clientèle récurrente ou de relations continues.
20 000
Visites du site Web
Exemple de cible annuelle de trafic Web pour une petite ou moyenne entreprise de services qui utilise le SEO, les campagnes, les recommandations, les médias sociaux et le contenu numérique pour attirer des clients dans un marché local ou régional.
5%
Taux de conversion du site Web
Exemple de cible de conversion pour une entreprise de services ayant une présence numérique établie, où environ 5 % des visiteurs effectuent une action utile comme envoyer une demande, demander une soumission, remplir un formulaire ou effectuer un achat.
8 h
Temps de réponse aux clients
Exemple de cible de temps de réponse moyen pour une entreprise de services comptant environ 5 à 15 employés et traitant les demandes des clients, les prospects, les demandes de soumission et le soutien pendant les heures normales d’ouverture.
500 000 $US
Revenus annuels
Exemple de cible annuelle de revenus pour une petite ou moyenne entreprise de services comptant environ 5 à 15 employés, 100 à 250 clients actifs et une combinaison de nouveaux clients et de clients récurrents.
20%
Marge bénéficiaire
Exemple de cible de marge bénéficiaire d’exploitation pour une entreprise de services établie générant environ 500 000 $ CA de revenus annuels tout en gérant les coûts de main-d’œuvre, de prestation de services, de marketing et d’exploitation.
